سياسة الخصوصية

تلتزم شركة بهوان للحلول الذكية (Bahwan AI Solutions) بحماية خصوصية مستخدمي منصتنا وخدماتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، والخطوات التي نتخذها لحماية معلوماتك.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لأغراض تقديم وتحسين خدماتنا لك:

أ. معلومات تقدمها لنا مباشرة:

• بيانات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشركة عند التسجيل للحصول على خدماتنا أو الاستفسار عنها.
• بيانات الحساب: معلومات تسجيل الدخول، وأي تفاصيل أخرى تقدمها في ملفك الشخصي.
• بيانات المحتوى: المعلومات التي تقدمها عند استخدام خدماتنا، مثل بيانات العمليات التجارية لأتمتة الذكاء الاصطناعي، أو البيانات اللازمة لتطوير النماذج المخصصة، أو استعلامات التحليلات.
• بيانات الدعم: المعلومات التي تقدمها عند الاتصال بنا للحصول على الدعم الفني أو الاستفسارات.

ب. معلومات نجمعها تلقائيًا:

• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك لمنصتنا، بما في ذلك الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، والوظائف التي تستخدمها ضمن خدماتنا.
• بيانات الجهاز: معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والمعرفات الفريدة للجهاز.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة للتعرف على استخدام النشاط وتحسين تجربة المستخدم على موقعنا. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة، بما في ذلك:

• تقديم وتسهيل خدماتنا: لتشغيل وصيانة وتحسين منصتنا وخدماتنا في أتمتة عمليات الأعمال، وتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي، وتحليلات البيانات، وتكامل التعلم الآلي، وحلول الذكاء الاصطناعي السحابية، واستشارات استراتيجية الذكاء الاصطناعي، وتصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم.
• تخصيص التجربة: لتقديم محتوى وميزات مخصصة بناءً على احتياجاتك واهتماماتك.
• التواصل معك: لإرسال إشعارات بشأن حسابك، وتحديثات الخدمة، والمواد التسويقية ذات الصلة (مع خيار إلغاء الاشتراك).
• تحسين خدماتنا: لتحليل كيفية استخدام خدماتنا، وتطوير ميزات جديدة، وتحسين الوظائف الحالية.
• الأمان ومنع الاحتيال: للتعرف على الأنشطة الاحتيالية، وحماية حقوقنا ومصالحنا، وضمان أمن منصتنا.
• الامتثال للمتطلبات القانونية: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والاستجابة للطلبات القانونية.

3. مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع الأطراف الثالثة في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات: مع الشركات الخارجية التي تؤدي خدمات نيابة عنا، مثل استضافة البيانات، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء، وتسويق البريد الإلكتروني. يلتزم هؤلاء مقدمو الخدمات بالحفاظ على سرية معلوماتك.
• الشركات التابعة: ضمن مجموعتنا من الشركات لأغراض تجارية وتشغيلية.
• المتطلبات القانونية: عند الاقتضاء بموجب القانون أو استجابة لعملية قانونية صالحة (مثل أمر محكمة أو طلب حكومي).
• حماية الحقوق والممتلكات: لحماية حقوق وممتلكات وسلامة بهوان للحلول الذكية، ومستخدمينا، أو الجمهور.
• عمليات نقل الأعمال: في سياق الاندماج، أو الاستحواذ، أو بيع الأصول، أو أي تغيير في السيطرة.

4. أمن البيانات

نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية وسياسية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، والاستخدام، أو الكشف، أو التغيير، أو التدمير. تشمل هذه التدابير، على سبيل المثال لا الحصر، التشفير، وضوابط الوصول، وعمليات التدقيق المنتظمة.

5. حقوقك

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة.
• حق المحو: طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
• حق تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأسباب محددة.
• حق نقل البيانات: طلب نقل معلوماتك الشخصية إلى طرف آخر في شكل منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في هذا المستند.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات التي طلبتها، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا.

7. روابط الطرف الثالث

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع ويب أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا نقوم بتشغيلها. سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على ممارسات الخصوصية لتلك الأطراف الثالثة. نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع ويب أو خدمة لطرف ثالث تزورها.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغيرات في ممارساتنا أو للمتطلبات القانونية. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة وتحديث "تاريخ آخر تحديث" في الأعلى. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.

9. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا على: